Bonjour à tous Depuis 4 jours ma montre xiaomi redmi Watch 3 active ne relève ni la fréquence cardiaque, ni l'SpO2 elle m'indique montre non porté, même que j'ai la porté de la meme manière depuis que j'ai l'acheté. pouvez vous m'aidez merci d'avance

Bonjour, avez vous bien supprimé l'application du téléphone et re-téléchargé sans sauvegarde, avez vous réinitialisé la montre ?

Dans système essayez redémarrer et où Reinitialisation d'usine à cette étape vous perdez toutes vos données enregistrées me semble t il.

Main non détecté – – Communauté SAV Darty 5445476

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hugo16322531

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 10 juillet 2025
Bonjour, avez vous bien supprimé l'application du téléphone et re-téléchargé sans sauvegarde, avez vous réinitialisé la montre ?
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- amine2009
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 10 juillet 2025
  @hugo16322531 Merci de votre reponse,
  Oui j'ai réinitialisé la montre, aussi j'ai supprimé et réinstaller l'app.
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clau46513652

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Le 10 juillet 2025
Dans système essayez redémarrer et où Reinitialisation d'usine à cette étape vous perdez toutes vos données enregistrées me semble t il.
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- amine2009
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 10 juillet 2025
  @clau46513652 Merci de votre reponse,
  Mais le probleme se persiste
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- neri33615126
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 10 juillet 2025
  @clau46513652 Bien joué, je pensais à la même chose
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